REGULAMIN OŚRODKA JASNA SPORT I REKREACJA
I. ZASADY OGÓLNE
- Ośrodek JASNA Sport i Rekreacja (dalej: Ośrodek JASNA) jest obiektem spółki KAR – TEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Gliwicach przy ul. Sienkiewicza 13, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000445008.
- Definicje:
- Użytkownik - osoba fizyczna przebywająca na terenie Ośrodka JASNA. Użytkownikiem może być osoba fizyczna pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba fizyczna niepełnoletnia:
- które ukończyły 16 rok życia i posiadają pisemną zgodę rodziców lub prawnych opiekunów,
- do 16 roku życia wyłącznie pod nadzorem dorosłego opiekuna,
chyba że inny regulamin regulujący szczegółowo zasady korzystania z obiektów Ośrodka JASNA to wyklucza.
- Klient - Użytkownik zamierzający skorzystać z Usług/Towarów Ośrodka JASNA,
- Usługa - oferowane przez Ośrodek JASNA świadczenia,
- Towary - oferowane przez Ośrodek JASNA rzeczy ruchome, w tym napoje i żywność,
- Dokument tożsamości - dowód osobisty, prawo jazdy, paszport, a także legitymacja zawierająca co najmniej dane w postaci: imienia, nazwiska, adresu zameldowania,
- Regulamin - niniejszy regulamin Ośrodka JASNA, regulujący zasady świadczenia Usług Ośrodka JASNA, udostępniania Towarów przez Ośrodek JASNA, zawierający również zasady przebywania na jego terenie Ośrodka,
- Trener/ Instruktor - osoba fizyczna działająca w imieniu i na rzecz Ośrodka JASNA, na podstawie zawartej umowy, prowadząca zajęcia/ćwiczenia na terenie Ośrodka,
- Kontrahent - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, którego Klientom albo Pracownikom Ośrodek JASNA świadczy Usługi i udostępnia Towary na podstawie zawartej z Kontrahentem umowy,
- Pracownik Kontrahenta - osoba fizyczna korzystająca z Usług/Towarów na podstawie umowy z Kontrahentem,
- Recepcja - wyznaczone na terenie Ośrodka JASNA miejsce, oznaczone napisem „Recepcja”,
- Przedmioty - rzeczy ruchome, w tym gotówka i dokumenty,
- Przedmioty wartościowe - Przedmioty o wartości co najmniej 500 (pięćset) złotych, gotówka w kwocie co najmniej 500 (pięćset) złotych, a nadto biżuteria, telefony komórkowe, tablety, laptopy, zegarki bez względu na ich wartość, z wyłączeniem Przedmiotów sportowych,
- Przedmioty sportowe - Przedmioty w postaci sprzętu i ubioru sportowego konieczne do wzięcia udziału w treningu/zajęciach/ćwiczeniach, odbywających się na terenie Ośrodka JASNA.
- Godziny otwarcia Ośrodka JASNA określone są w aktualnej ofercie.
- Osoby chcące przebywać na terenie Ośrodka JASNA oraz korzystać z usług oferowanych w obiekcie zobowiązane są zapoznać się z Regulaminem przed wejściem na jego teren. Zakup biletu wstępu/karnetu jest rozumiane jako akceptacja postanowień Regulaminu Ośrodka JANSA Sport i Rekreacja, jak również innych regulaminów i instrukcji obowiązujących w Ośrodku JASNA.
- Pracownik Kontrahenta korzystający z Usług Ośrodka JASNA wyraża akceptację niniejszego Regulaminu z chwilą zgłoszenia swojemu Pracodawcy chęci skorzystania z Usług Ośrodka JASNA na podstawie umowy wiążącej Ośrodek JASNA z Kontrahentem.
- Każdy Użytkownik Ośrodka JASNA zobowiązany jest do wcześniejszego zapoznania się z instrukcjami użytkowania poszczególnych urządzeń w obiekcie oraz do ich przestrzegania.
- Osoby naruszające porządek publiczny, przepisy regulaminów oraz instrukcje, niestosujące się do zaleceń obsługi, służb porządkowych mogą zostać wyproszone z obiektu Ośrodka JASNA.
- Na terenie Ośrodka JASNA obowiązuje całkowity zakaz:
- palenia tytoniu i spożywania napojów alkoholowych,
- wnoszenia opakowań szklanych, ostrych narzędzi oraz innych niebezpiecznych przedmiotów,
- przebywania zwierząt,
- wstępu osób pod wpływem alkoholu oraz osób podejrzewanych o spożycie alkoholu bądź innych środków odurzających,
- w uzasadnionych przypadkach obsługa obiektu ma prawo odmówić sprzedaży biletu osobie, której zachowanie sugeruje pozostawanie pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających,
- handlu i akwizycji przez Podmioty trzecie bez zgody Ośrodka JASNA,
- dystrybucji oraz umieszczania materiałów promocyjnych i reklamowych Podmiotów trzecich bez zgody Ośrodka JASNA,
- prowadzenia jakiejkolwiek działalności konkurencyjnej wobec Ośrodka JASNA bez jej zgody, w szczególności reklamowanie, polecanie i jakiekolwiek zachęcanie do skorzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług Podmiotów trzecich o zbliżonym profilu do Usług Ośrodka JASNA, w tym polegających na świadczeniu usług trenerskich.
- W przypadku wystąpienia nieszczęśliwego wypadku lub doznania jakiegokolwiek uszczerbku na zdrowiu właściciel Ośrodka JASNA lub ubezpieczyciel ma prawo odmówić wypłaty odszkodowania osobom znajdującym się w chwili zdarzenia pod wpływem alkoholu lub jakichkolwiek środków odurzających.
- Teren Ośrodka JASNA jest monitorowany w sposób ciągły, a nagrania z kamer mogą być podstawą do pociągnięcia do odpowiedzialności w stosunku do Użytkowników, którzy nie stosują się do Regulaminu oraz instrukcji.
- Osoby chcące skorzystać z usług oferowanych w Ośrodku JASNA zobowiązane są do dokonania rejestracji (w Recepcji Ośrodka JASNA lub poprzez formularz na stronie www.jasna31.pl) i uiszczenia opłaty za te usługi zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem przed zajęciami. Okres ważności wejściówek i karnetów jest określony w ofercie/cenniku.
- Osoby chcące wykupić Karnet są zobowiązane do wypełnienia formularza z odpowiednimi oświadczeniami, w których podają swoje dane w celu rejestracji Karnetów, które są spersonalizowane. Ponadto są zobowiązane do wpłaty określonej w cenniku kaucji za wydaną kartę – karnet, która będzie podlegać zwrotowi w przypadku zwrotu karty. Płatności należy dokonać przed pierwszymi zajęciami.
- Procedura rejestracji, z czym wiąże się konieczność złożenia oświadczeń na piśmie, dotyczy również Klientów wykupujących wejściówki jednorazowe.
- Osoba rejestrująca się lub swoje dziecko/ podopiecznego tym samym oświadcza, że stan zdrowia dziecka/ podopiecznego pozwala na uczestnictwo w wybranych zajęciach, ponadto jest zobowiązana do powiadomienia Pracowników Ośrodka JASNA lub Instruktorów/Trenerów o chorobach, urazach, schorzeniach - uniemożliwiających lub utrudniających udział w danych treningach /ćwiczeniach /zajęciach.
- W wyjątkowych sytuacjach Ośrodek JASNA, może odwołać zajęcia, zmienić ich termin lub osobę Instruktora/Trenera o czym powiadomi Klienta na adres e-mail lub telefonicznie.
- Klient ma obowiązek zawiadomić Ośrodek JASNA o anulowaniu lub zmianie dokonanej rezerwacji w terminie co najmniej 24 godzin przed terminem rezerwacji. Przez termin rezerwacji rozumie się datę i godzinę dokonanej rezerwacji. Nie wykonanie powyższego obowiązku będzie skutkować obciążeniem Klienta za dokonaną rezerwację tak jakby została wykorzystana.
- Osoby uczestniczące w zajęciach sportowo - rekreacyjnych zobowiązane są do posiadania czystego i zmiennego obuwia sportowego odpowiedniego do zajęć w których będą brać udział.
- Użytkownik może skorzystać bezpłatnie z niestrzeżonych parkingów, oznaczonych i usytuowanych wokół Ośrodka JASNA, jak również z parkingów podziemnych.
II. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody, urazy, kontuzje odniesione przez osoby korzystające z Ośrodka JASNA z powodu:
-
winy Użytkownika, lub
-
stanu zdrowia Użytkownika, lub
-
nieprzestrzegania regulaminów, w tym Regulaminu Ośrodka JASNA, lub
-
niestosowania się do instrukcji i zaleceń wskazanych w regulaminach obowiązujących na terenie Ośrodka JASNA, lub
-
niestosowania się do zaleceń Instruktorów/Trenerów, lub
-
niestosowania się do instrukcji korzystania z pomieszczeń, lub
-
niewłaściwego korzystania ze sprzętów i urządzeń.
- Ośrodek JASNA nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, utratę rzeczy, w tym sprzętu sportowego Użytkownika - w przypadku, gdy Użytkownik Ośrodka JASNA nie korzystał z szafki do ich przechowania lub korzystał z szafki, ale jej nie zamknął używając do tego transpondera bądź nie sprawował należytej pieczy nad transponderem, co doprowadziło do wejścia w jego posiadanie osoby nieuprawnionej.
- Użytkownik korzystający z Ośrodka JASNA ponosi odpowiedzialność wobec Ośrodka JASNA za wszelkie szkody spowodowane jego działaniem lub zaniechaniem, w tym w skutek nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu, niestosowania się do instrukcji i zaleceń wskazanych w innych regulaminach, niestosowania się do zaleceń Instruktorów/Trenerów lub niewłaściwego korzystania ze sprzętów i urządzeń.
- Osoby, które zniszczą lub uszkodzą mienie Ośrodka JASNA zobowiązane są do pokrycia kosztów jego naprawy lub odtworzenia jeżeli naprawa będzie niemożliwa. Za szkody wyrządzone przez grupę odpowiada jej przedstawiciel, a za szkody wyrządzone przez dzieci ich rodzice.
- Za zniszczenie bądź zgubienie elementów wyposażenia Ośrodka JASNA obowiązuje odpłatność w wysokości 100% wartości wyposażenia.
- Użytkownik, który pobrał w Recepcji transponder do szafek jest zobowiązany do jego zwrotu w Recepcji przed opuszczeniem Ośrodka JASNA. W przypadku niewykonania tego obowiązku Użytkownik zobowiązany jest zwrócić Ośrodkowi JASNA koszt zakupu transpondera.
III. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych osób zarejestrowanych jest KAR – TEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Gliwicach przy ul. Sienkiewicza 13, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000445008 (dalej: Spółka).
- Spółka na podstawie zgody Użytkownika Ośrodka JASNA przetwarza dane osobowe w zakresie koniecznym do prawidłowej rejestracji i udostępnienia Usług oraz przekazuje i powierza ich przetwarzanie Podmiotom trzecim w celu i w zakresie związanym z udostępnieniem Usług.
- Spółka oraz Podmioty trzecie, o których mowa w pkt. 2 powyżej, przed rozpoczęciem przetwarzania danych podejmą środki zabezpieczające zbiór danych, o których mowa w art. 36-39 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r o ochronie danych osobowych, oraz spełnią wymagania określone w przepisach, o których mowa w art. 39a ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r o ochronie danych osobowych.
- Spółka oraz Podmioty trzecie, o których mowa w pkt. 2 powyżej, są uprawnione do przetwarzania danych przekazanych przez osoby zarejestrowane wyłącznie w zakresie wskazanym w wyrażonych zgodach.
- Spółka oraz Podmioty trzecie, zapewnią staranne zabezpieczenie danych przed dostępem osób nieuprawnionych oraz kontrole i nadzór przebiegu procesu przetwarzania na każdym jego etapie.
- Klienci udostępniający swoje dane w trakcie rejestracji mają prawo do wglądu w swoje dane, a także prawo do ich poprawiania i uzupełniania.
- Przetwarzanie danych osobowych następuje zgodne z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych oraz z zapisami umowy zawartej pomiędzy Spółką i Podmiotem trzecim.
IV. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
- W związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi Klient lub Pracownik Kontrahenta jest uprawniony do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia w którym dowiedział się o zdarzeniu stanowiącym podstawę reklamacji.
-
Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie na adres Spółki wskazany na stronie www.jasna31.pl lub na adres Ośrodka JASNA.
- Reklamacja powinna zawierać:
-
dane składającego reklamację w sposób umożliwiający jego identyfikację,
-
adres do korespondencji: e - mail albo adres zamieszkania,
- wskazanie nazwy i typu usługi której reklamacja dotyczy,
-
przedmiot reklamacji,
-
okoliczności uzasadniające reklamację.
- W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera elementów określonych w ust 3, które są konieczne do rozpatrzenia reklamacji, Spółka wezwie do uzupełnienia braków reklamacji.
- Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia w sposób określony w ust 2 i 4. Okresu uzupełnienia reklamacji nie wlicza się do terminu rozpatrzenia reklamacji, który w przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji zaczyna biec dopiero od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji.
- Rozstrzygniecie reklamacji wraz z uzasadnieniem zostanie przesłane na podany przez Klienta w reklamacji adres do korespondencji.
V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin Ośrodka JASNA Sport i Rekreacja oraz odrębne regulaminy obowiązujące na terenie Ośrodka JASNA wraz z instrukcjami - stanowią integralną część Regulaminu.
- Regulamin Ośrodka JASNA oraz wszystkie inne obowiązujące regulaminy dostępne są na stronie www.jasna31.pl oraz w Recepcji. Regulaminy dedykowane obiektom usytuowanym na terenie Ośrodka JASNA znajdują się także w pomieszczeniach, gdzie znajdują się dane urządzenia/ sprzęt albo w salach, gdzie odbywają się dane zajęcia.
- Klient lub Spółka mogą wypowiedzieć ramową umowę w przedmiocie Usług/Towarów Spółki z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia. Oświadczenie o wypowiedzeniu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Prawo do wypowiedzenia umowy przez Klienta może być ograniczone postanowieniami Regulaminu albo innych regulaminów na czas trwania konkretnej usługi z uwagi na jej właściwości oraz na podstawie regulaminów promocyjnych - moment zawarcia umowy rejestracja.
- Spółka może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług przez Spółkę w trybie natychmiastowym bez zachowania okresu wypowiedzenia, o którym mowa w pkt.1 powyżej, w przypadku nawet jednokrotnego naruszenia zasad przez Klienta wskazanych w niniejszym Regulaminie, jak również innych regulaminach obowiązujących w Ośrodku JASNA.
- Ośrodek JASNA zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, prawo wydawania odrębnych regulaminów promocyjnych oraz prawo wydawania odrębnych regulaminów dla poszczególnych Usług.
- Zmiany Regulaminu oraz odrębne regulaminy zostaną opublikowane na stronie www.jasna31.pl.
- Zmiany Regulaminu oraz odrębne regulaminy wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust 6.
- Spółka uznaje, iż Klient zaakceptował zmiany Regulaminu jeśli nie wypowiedział ramowej umowy w przedmiocie Usług/Towarów Spółki do końca upływu okresu wskazanego w ust 3.
- Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które znajdują zastosowanie w pierwszej kolejności przed postanowieniami Regulaminu.